Conditions Générales de Vente – Anna Coaching

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités de réservation, de paiement et de participation aux séances de coaching sportif et bien-être proposées par Anna Coaching, en présentiel (à domicile ou en extérieur) ou à distance (en ligne).
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Prestations proposées

Anna Coaching propose des séances de coaching sportif et bien-être personnalisées, adaptées à votre niveau, votre santé, votre énergie et vos objectifs.
Les séances peuvent avoir lieu :

  • À domicile, dans le cadre du service à la personne,

  • En extérieur, dans les environs de Rambouillet (78),

  • À distance.

Anna Coaching exerce dans le cadre de la coopérative d’activité et d’emploi Unipro, ce qui permet aux clients de bénéficier de la déduction fiscale de 50 % au titre des services à la personne (selon la réglementation en vigueur).

3. Réservation et paiement

La réservation d’une séance se fait directement auprès d’Anna Coaching (par téléphone, e-mail ou message).
Un devis ou tarif personnalisé est communiqué avant toute confirmation de séance.
Le règlement s’effectue avant la séance, par virement ou espèces.
Les tarifs peuvent évoluer, mais le prix convenu au moment de la réservation reste garanti.
Pour les prestations à domicile, la coopérative Unipro établit la facture correspondante.

Une fois la séance ou le forfait réservé et réglé, le client dispose d’un délai maximum de trois (3) mois pour l’utiliser, sauf accord contraire écrit.
Passé ce délai, la séance sera considérée comme consommée et ne pourra donner lieu ni à remboursement ni à report.
Ce délai vise à garantir la continuité du suivi et la disponibilité du planning.

4. Annulation et report

Toute séance peut être annulée ou reportée sans frais si la coach est prévenue au moins 24 heures à l’avance.
Passé ce délai, la séance est considérée comme due et ne pourra pas être remboursée.
En cas d’annulation par Anna Coaching, une nouvelle date sera proposée ou un remboursement intégral effectué.

5. Santé et sécurité

Avant toute séance, le participant s’engage à avoir vérifié auprès de son médecin qu’il est apte à pratiquer une activité physique.
Anna Coaching ne saurait être tenue responsable en cas de blessure ou d’incident lié à une condition de santé non communiquée.
Le participant s’engage à informer la coach de tout problème de santé ou limitation physique avant chaque séance.

6. Responsabilité et assurance

Anna Coaching exerce son activité sous carte professionnelle et dispose d’une assurance responsabilité civile professionnelle (RC Pro) couvrant l’ensemble des activités de coaching.
Les conseils et exercices proposés ne se substituent pas à un avis médical.
La coach s’engage à offrir un accompagnement bienveillant, sécuritaire et adapté à chaque personne.

Le Client reconnaît être pleinement responsable de son état de santé et s’engage à consulter un professionnel de santé avant de commencer toute activité physique ou d’appliquer les conseils proposés par Anna Coaching.

7. Données personnelles

Les données collectées (nom, coordonnées, informations liées aux séances) sont strictement confidentielles et utilisées uniquement pour la gestion administrative et la relation client.
Conformément au RGPD, vous pouvez accéder, corriger ou demander la suppression de vos données à tout moment en écrivant à [ton adresse e-mail professionnelle].

8. Litiges

En cas de désaccord, le dialogue et la recherche d’une solution amiable sont privilégiés.
À défaut d’accord, les tribunaux compétents sont ceux du ressort de Rambouillet (78).

9. Mentions légales

Anna Coaching – Activité exercée sous le statut d’entrepreneure salariée au sein de la coopérative d’activité et d’emploi Unipro.